Politika povrata novca
POLITIKA POVRATA NOVCA
Imamo 5-dnevno pravilo povrata, što znači da imate 5 dana nakon primitka artikla da zatražite povrat.
Da biste ispunili uvjete za povrat, vaš predmet mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, nenošen ili nekorišten, s oznakama i u svom izvornom pakiranju. Trebat će vam i račun ili dokaz o kupnji.
Za početak povrata možete nas kontaktirati na thehouseproduct@gmail.com . Ako je vaš povrat prihvaćen, poslat ćemo vam povratnu otpremnu oznaku, kao i upute o tome kako i gdje poslati svoj paket. Predmeti koji nam budu poslani bez prethodnog zahtjeva za povrat neće biti prihvaćeni.
Uvijek nas možete kontaktirati za povratna pitanja na thehouseproduct@gmail.com
Štete i problemi
Provjerite svoju narudžbu po primitku i odmah nas kontaktirajte ako je artikal neispravan, oštećen ili ako primite pogrešan artikl, kako bismo mogli procijeniti problem i ispraviti ga.
Iznimke / artikli koji se ne mogu vratiti
Određene vrste artikala nije moguće vratiti, poput kvarljive robe (kao što su hrana, cvijeće ili biljke), prilagođenih proizvoda (kao što su posebne narudžbe ili personalizirani artikli) i robe za osobnu njegu (kao što su proizvodi za uljepšavanje. Kontaktirajte ako imate pitanja ili nedoumica u vezi vašeg određenog artikla.
Nažalost, ne možemo prihvatiti povrat artikala s rasprodaje ili darovnih kartica.
razmjene
Najbrži način da osigurate da ćete dobiti ono što želite je da vratite artikl koji imate, a nakon što je povrat prihvaćen, napravite zasebnu kupnju za novi artikl.
Povrat novca
Obavijestit ćemo vas nakon što primimo i pregledamo vaš povrat i obavijestiti vas je li povrat odobren ili ne. Ako bude odobreno, automatski ćete dobiti povrat na izvorni način plaćanja. Imajte na umu da vašoj banci ili kartičarskoj kući može potrajati neko vrijeme da obradi i objavi povrat. Naknada za povratnu dostavu pripada kupcu. Povrati će biti poslani na adresu u İstanbulu. Vraćeni ili zamijenjeni proizvodi moraju biti u stanju u kojem ste ih primili i u originalnoj kutiji i/ili pakiranju.